发班收客全流程详解

什么是发班收客？

发班收客是旅行社日常经营中最核心的业务环节之一。简单说，一条线路确定要出团后，需要发布收客信息，让销售员或代理开始接受客户报名，直到人数达标或截止日期到期。这个过程涉及线路发布、报名登记、定金收取、名单确认等多个步骤，稍有不慎就会出错——比如多收了人但车坐不下，或者收客截止了还有人要报名。

溪美旅行社办公系统的"发班收客"模块，把整个流程搬到线上，从发班到收客到名单导出，一站式完成，让收客管理再也不会出岔子。

发班：一键发布收客信息

在团队计划审批通过后，点击"发班"按钮，系统自动生成收客记录，包含线路信息、出发日期、计划人数、剩余名额等。你可以设置：

• 收客截止日期 — 超过这个日期自动关闭报名
• 最低成团人数 — 低于此人数发班时系统会提醒
• 每条收客记录的最大名额 — 防止超收

收客登记：快速录入报名信息

销售员在收客页面录入客户信息：姓名、身份证号、手机号、备注等。系统自动校验身份证号格式，防止录入错误。每位客户的信息录入后，剩余名额实时更新，名额用完后自动提示"已满"。

名单管理与导出

收客完成后，可以查看完整的游客名单，支持按姓名、身份证号搜索。名单可以导出为Excel，直接用于制作行程单、保险名单、酒店入住单等，再也不用手动整理名单了。

收客统计：数据驱动决策

溪美系统提供收客统计看板，展示各线路的收客进度、完成率、同比环比数据。哪些线路热门、哪些线路需要促销，数据一目了然，帮助你做出更精准的经营决策。用溪美系统管理发班收客，效率至少提升50%以上。